O atendimento ao cliente neste Home Depot é muito decepcionante. Eu esperei para ter 3 más experiências antes de publicar uma crítica. Este local é muito conveniente para mim pois vivo a cerca de 3 minutos de distância mas agora preferia viajar os 7 minutos para chegar ao Lowe's e aqui está o porquê... uma vez que entrei para comprar persianas novas como a minha tinha avariado e precisava de assistência para conseguir o par exacto. Pedi ajuda a um cavalheiro do departamento de electrodomésticos porque não consegui encontrar ninguém (porque nunca consigo encontrar ninguém) e esperei, ninguém apareceu... Pedi-lhe para voltar a ligar e esperei cerca de 20 minutos antes de eu desistir e ir para casa. No dia seguinte fui ao Lowe's buscar as minhas persianas e fui recebido por um empregado daquele departamento e recebi assistência imediata!! HOJE! Fui ao Home Depot buscar válvulas e não sabia o tipo certo para comprar, por isso pedi novamente assistência, aproximei-me de um homem que vi no corredor e disse-lhe que precisava de ajuda para conseguir a válvula certa, ele disse-me que não era o departamento dele, por isso pedi-lhe para ir buscar alguém e ele disse que estava a ajudar outra pessoa naquele momento. Então eu andei para cima e para baixo novamente não vendo mais ninguém, eu até gritei "O CLIENTE PRECISA DE ASSISTÊNCIA!"! E ainda ninguém, então fui ao cavalheiro novamente no departamento de aparelhos e pedi-lhe para pedir ajuda e ele ligou. Uma vez que finalmente tive alguma ajuda, disse à senhora que me estava a ajudar as minhas preocupações e ela levou-me ao seu gerente e eu expressei-lhe tudo o que vivi, depois o tipo que me disse que não era o departamento dele abordou-me enquanto eu me queixava e entrou na conversa dizendo-me que me podia ajudar em poucos, ele NUNCA me disse isto... Eu estava farto nesta altura, agarrei nas minhas válvulas e fui-me embora. O funcionário que mentiu sobre o que me disse enquanto eu exprimia a minha Reclamação ao seu gerente, empurrou-me para o limite e fez-me querer finalmente escrever uma crítica.

Realmente não precisa de ser nenhuma estrela. Encomendei uma placa de circuito para o meu forno em minha casa por cerca de 200 dólares. Pago para a entrega do dia seguinte. Recebi uma etiqueta de rastreamento em um e-mail que dizia que meu pedido tinha sido enviado. Às 12:30 do dia em que a minha placa de circuito deveria chegar, recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda foi cancelada. Liguei para perguntar porquê e foi-me dito que uma das nossas outras lojas precisava de algum do nosso inventário. Então aparentemente, mesmo que eu já tivesse comprado e pago por uma placa que já tinha sido enviada, eles cancelaram e deram para outra pessoa. O pior tipo de serviço que se pode imaginar. Agora a minha mulher, minha mulher de 4 anos, e eu não vou ter calor numa noite que vai descer aos 21°. O mínimo que você poderia ter feito era ligar e me dizer que você está dando a outra pessoa para que eu pudesse começar a procurar outra loja antes das 5 da tarde e ter que ir outra noite amontoada em torno de aquecedores espaciais. Cuidado com o comprador.