A recolha de encomendas online é uma brincadeira. Disse-nos uma vez que chegamos lá que eles estão 4 dias atrasados. Esperámos 1.5 dias antes de verificar. Nós não fomos notificados. Não nos ofereceram para escolher os itens nós mesmos ou receber o nosso dinheiro de volta. Só nos disseram para esperar. Tê-los-íamos poupado tempo se o tivéssemos colhido enquanto lá estivemos.

Gerry e Doug sempre fizeram um excelente trabalho mantendo os relógios antigos da minha coleção mantidos e funcionando na hora certa. O Gerry até foi mais além quando ele rastreou um relógio vintage específico para que a minha esposa pudesse me apresentar no nosso 10º aniversário de casamento. O seu serviço ao cliente é inigualável e a qualidade do seu trabalho está muito acima de qualquer pessoa com quem eu tenha lidado. Eu recomendo vivamente estes tipos!

Eu tinha um sofá entregue há algum tempo e eles entregaram o item errado e tiveram que voltar com o item certo. Quando voltaram, vieram com um item danificado. Para resumir uma longa história, os entregadores tiveram que vir três vezes. Na segunda-feira eu mandei entregar uma mesa de jantar, eles não tinham as pernas para a mesa que eles tinham que deixar e voltar com pernas. Isso é muito perturbador por ter que estar em casa e como isso afeta o seu horário. Além disso, uma das cadeiras está arranhada, eu disse qualquer coisa porque quem sabe o que eles vão inventar.