Margarita Wilms: Estamos muy contentos, el Equipo muy amable y trabajan muy bien

Silvia Capón: Profesionales, trato impecable

Encomendámos uma máquina de lavar louça integrada durante a venda da sexta-feira preta. Pagámos a instalação e o transporte da nossa antiga, marcada para um sábado, das 9 ao meio-dia. No dia anterior à instalação, fomos chamados e nos disseram que eles estariam lá entre o meio-dia e 430, que não era o horário que tínhamos agendado. Os instaladores apareceram e em 5 minutos disseram que não podiam retirar a máquina de lavar louça porque tínhamos um piso elevado, que ninguém mencionou quando estávamos a encomendar e a marcar a entrega. Eles saíram e, em 10 minutos, tiramos os dois parafusos de montagem e a tiramos para fora. Telefonámos ao pessoal da entrega e eles disseram que iriam contactar o seu gerente e ver se conseguiam voltar a sair. Meia hora depois ligamos e eles disseram que o gerente deles estava ligando de volta agora e que nos chamariam de volta. Por esta altura, já era depois da janela de entrega. No dia seguinte, fomos ao armazém e falamos com o gerente especializado que disse, é claro, que não o instalariam porque o piso não estava nivelado. Ela disse que se o quiséssemos instalado teríamos de retirar a máquina de lavar louça e empurrar a nova, uma vez instalada, o que não soa como qualquer tipo de instalação de que eu já tenha ouvido falar. Pedimos um reembolso e foi-nos dito que teríamos de voltar na segunda-feira às 9 da manhã porque a máquina de lavar loiça ainda estava no camião, o que não podemos fazer porque trabalhamos. Se soubéssemos que eles não poderiam instalá-la, poderíamos ter procurado em outro lugar e ainda ter conseguido um preço de venda. Um pouco de comunicação vai muito longe em situações como esta e poderia ter suavizado a situação. O pessoal da instalação e o gerente especializado foram rudes e não ofereceram nenhuma comunicação para resolver o problema.

Tudo neste lugar é ideal para que um antiquário encontre tesouros. Desde a cave, que cheira estranhamente a uma garagem velha com uma pitada de século mais velhas toalhas de mesa, até à sala dos fundos, carregada de mármores antigos, brinquedos de lata, discos e vidro de depressão. Não, não das câmaras omni-presentes, mas do fantasma lá de cima. Quando o cabelo dos seus braços está erecto... é como se estivesse perto de um grande tesouro. Traga um punho cheio de dólares, uma tarde para descobrir, e um espírito aventureiro.