O departamento de aluguer de ferramentas espreme cada grama de vida fora do equipamento ao ponto de não funcionar como esperado. A pessoa do balcão era rígida e não tinha inclinação (ou poder) para sequer tentar fazer as coisas bem. Tudo o que eu queria era uma ferramenta diferente e algumas horas extras para fazer o trabalho certo. Ela disse que não era capaz de fazer isso.

O cara da área de informática foi extremamente útil e se esforçou para cuidar de tudo, incluindo levar minhas coisas para a área de puck up, já que eu também tinha pedido algo online. Foi muito apreciado por ter o meu filho mais novo comigo. De outra forma, teria sido um pouco desanimador. Então três tipos que ligaram para minhas compras rapidamente conseguiram um carrinho para facilitar muito levar meus itens para o meu carro. Foi uma ótima visita e exatamente o que os clientes esperam quando fazem compras.

No dia 26 de fevereiro foi à loja procurar uma geladeira que todos os funcionários estavam ao telefone e nunca levantaram a cabeça uma vez para cumprimentar desde o momento em que entramos até o momento em que saímos, todos ainda estavam no telefone sem assistência, então vou levar o meu negócio para outro lugar telefones é mais importante do que os clientes.