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MRCanel: Un lugar tranquilo para pasar el día

O meu marido e eu fomos ao Becker Furniture e comprámos um colchão novo. O nosso vendedor era o Mike e ele passou muito tempo connosco. Ele nos informou sobre o teste de cama que eles fizeram, que nós fizemos, e então ele nos mostrou todos os colchões que apareceram na nossa lista. Ele foi muito útil; no entanto, ele ia e voltava entre nós e outro cliente, por isso fomos deixados sozinhos com bastante frequência. Ele era muito apologético de cada vez e nós pensávamos que talvez eles tivessem pouco pessoal. Como clientes, apreciamos o tempo para discutir as coisas sem um vendedor pairando, mas uma vez tomada a nossa decisão, teria sido bom terminar o processo de uma forma mais oportuna.

Encomendei um pedido online que dizia que estaria pronto numa hora só para ser cancelado no dia seguinte. Falei com duas pessoas rudes na loja, depois o atendimento ao cliente por SMS, depois o número do cartão presente, depois o atendimento ao cliente novamente para o meu reembolso, mas ninguém sabe o que diabos está acontecendo. Esta pessoa do serviço de atendimento ao cliente tem-me em espera, mas diz que tenho de contactar a loja AGAIN. Eu usei um cartão presente e só quero que ele seja reembolsado. Quando encomendei o meu artigo, ele dizia que havia 19 em stock, por isso não só os seus sites são grosseiramente incorrectos, como nem sequer posso ser reembolsado porque nem um único departamento está ligado e todos continuam a passar-me para outra pessoa.