Antonio Pedro Maleitas: Já fui 2 vezes á loja de Monçao faz mais de 3 semanas e não obtive qualquer resposta ao meu pedido de orçamento ou um agendamento. ninguem diz nada.

Eve P: Llamé hace tres semanas aprox. quedaron en llamarme para concretar cita puesto que resido en Salvaterra y era un trabajo fácil, hasta ahora ni una llamada, ni un mensaje. Es posible que no les interesase realizar el trabajo (conectar varios enchufes y montar una lámpara en una campana de extractora), no están obligados en aceptarlo pero se agradecería la sinceridad puesto que eso muestra respeto. Desde luego no los volveré a contactar, ni recomendar, por falta de seriedad.

Não venha aqui à espera de poder realmente COMPRAR os produtos! Eu conduzi mais de uma hora para verificar este lugar...depois de perceber que quase todos os brinquedos e colecionáveis têm o seu preço mais alto já vendido ou mais, e que não há bons negócios a serem feitos, eu tinha me acomodado em alguns itens menores para não voltar de mãos vazias. A funcionária não tão capacitada então me diz que não consegue nem mesmo encontrar a chave certa para abrir a mala, então não posso comprar nada! Será que ela realmente acha que eu vou dirigir 90 minutos para cada lado novamente para voltar aqui ou dizer a algum dos meus amigos para vir aqui? Este não é um bom lugar para quem procura um negócio justo, qualquer tipo de pechincha ou para vendedores à procura de itens vendáveis. Mas se você não se importa de pagar a pessoas incompetentes por itens com uma marca terrível, este pode ser o lugar certo para você!

Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.