Encomendei um aparelho GE através do Home Depot no dia 11/2018. A minha loja local continuou a adiar a data de entrega a cada três semanas desde então. Estamos agora a seis meses de distância. Eu continuo a ter o trabalho de correr nisto. Esta loja tem prestado uma assistência marginal. Os gerentes dão uma olhada desinteressada na Ill, e continuam a ter o especialista em encomendas, que então não dá respostas, não resolve o problema, não oferece reparações. Também não recebi chamadas/apologias/notificações/etc da GE. O meu pedido inicial explicava que o microondas estava em ordem atrasada. Agora eles estão dizendo que a geladeira está no pedido de volta. Ninguém vai me dar uma resposta clara e coerente e todos apenas dizem: Foi remarcado. Eu não posso avançar com meus outros projetos de cozinha até que estes estejam dentro. Além disso, continuo a planear estar disponível para a data de entrega e depois eles nunca chegam. O Home Depot garantiu-me há três semanas que havia 10 unidades a serem transportadas nessa altura. Claro que hoje recebi um telefonema a dizer que estavam a ser adiadas...CONTINUAR! Teria sido mais razoável que alguém investigasse o assunto e acabasse por me dizer que seriam dois meses, em vez desta reescalonamento recursivo de respostas que são mentiras patentes. Eu tenho sido educado e paciente com eles durante estes últimos cinco meses e ninguém vai gastar mais de cinco minutos para resolver o meu problema, depois de passar milhares na loja deles. Eu recomendaria vivamente que não fizesse pedidos nesta loja.

Comprei um sofá e loveseat online no site da American Freight & foi entregue a partir desta loja em minha casa em 2 dias. Houve um problema com o loveseat estar dobrado e não reclinável e depois de um telefonema rápido para o supervisor tivemos um novo entregue e o quebrado levado de volta. Muito agradavelmente surpreendido com o serviço. Os nossos sofás são óptimos até agora sem reclamações!