A Appliance Express em Glendale, AZ foi contratada pela Frigidaire para realizar reparos de garantia estendida. O fornecedor não realizou os serviços porque como cliente reclamei à Frigidaire sobre a resposta da Appliance Express. A nossa Frigidaire parou de funcionar devido a um problema na placa de controle eletrônico com códigos de erro SY CF. Ao ligar para o departamento de garantia estendida da Frigidaire, eles declararam ligar para o seu contratante de serviços Appliance Express. Ao contatar a Appliance Express fui colocado em espera várias vezes por períodos prolongados e nunca consegui falar com ninguém. A última chamada rolou para um correio de voz fechado. Eu liguei novamente na manhã seguinte e os senhores que atenderam o telefone não foram profissionais. Ele ficou chateado porque eu liguei várias vezes e me disse para ligar para a Frigidaire e dizer-lhes que estou recusando sua ordem de trabalho devido ao conflito de personalidade e desligou. Frigidaire não conseguiu encontrar outro fornecedor de serviços contratado para sair por mais 3 dias.

Uma vendedora super insistente assim que entrámos. Continuou a fazer as mesmas perguntas vezes sem conta, mostrou-nos que ela não estava realmente a ouvir o que estávamos a dizer porque respondemos às mesmas perguntas 3 vezes seguidas, temos um frigorífico lado a lado que se partiu, tem 20 anos e nenhum que nunca tínhamos comprado a si antes. Não fizemos nenhuma pergunta em torno do que estávamos procurando para substituir o que tínhamos, já que não trouxemos medidas ela realmente não sabia o que oferecer e parecia estar preocupada. Fez comentários muito desconcertantes sobre isso, demorando muito tempo para conseguir aparelhos deles, meses de virada, foi o que ela disse. Queria mesmo ir a alguém local, mas este parecia ser um vendedor de carros muito usado. Alguns outros vendedores corteses entraram enquanto olhávamos ao redor e perguntavam se tínhamos alguma pergunta, não pressionada de forma alguma. Má primeira impressão deste vendedor em particular.