Passei por cá hoje para procurar uma barra de som para a minha nova televisão. Estive na loja e a olhar para os produtos por um máximo de 2 minutos antes da Jennifer verificar se eu precisava de assistência ou se tinha alguma dúvida. Ela então procedeu para me acompanhar através da miríade de opções e responder às minhas muitas perguntas antes de me ajudar a tomar a minha decisão. Jennifer foi uma grande ajuda e nunca me fez sentir pressionada a comprar nada, o outro membro da equipe com quem falei enquanto Jennifer estava me verificando também foi muito amigável e ofereceu algumas informações sobre possíveis atualizações futuras. Tudo somado, eu tive uma experiência estelar hoje e terei certeza de estar de volta na próxima vez que eu precisar de alguma tecnologia nova!

Eles fazem um ótimo trabalho de vendas, compraram 5 aparelhos novos no ano passado, no entanto, conseguindo serviço para consertar a lavadora 2 meses depois de instalada fiquei muito insatisfeito. Foi dito que a parte do computador estaria disponível por 3-4 dias. Agora, disseram-me que seriam duas semanas! Depois de falar com o gerente, eles poderão agendar o serviço dois dias mais cedo, o que me faz pensar que NÃO É UMA PEÇA IM ESPERA, MAS MAS TÉCNICA DE UM SERVIÇO!! O cavalheiro da loja de vendas em Bonita me disse que era uma época movimentada do ano em FL o que também confirma minha suposição de que Bill Smith não tem técnicos de serviço suficientes para responder às suas chamadas de reparo. Espere muito tempo pelo serviço e eles lhe dirão que a peça está atrasada para chegar! Realmente, estamos em 2019! Não leva 10 dias para conseguir uma peça! O técnico de reparação foi mal-educado e chegou às 16h na visita inicial, assumindo que está a trabalhar longos dias devido à falta de pessoal. Bem, veja como vai o serviço de reparo na próxima terça-feira.