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Eu tinha um rascunho automático para o meu pagamento mensal, para não me atrasar. No meu último pagamento recebi uma chamada dizendo que estava atrasado no meu pagamento (foi 4 dias antes) e que precisava de pagar o valor pelo telefone. Paguei-o e alguns dias depois verifiquei a minha conta bancária e isso mostra que o pagamento foi retirado mais outros $200 que estavam previstos para serem retirados na data de vencimento de quando eu normalmente tinha a conta elaborada mesmo que a conta já tivesse sido paga na totalidade 4 dias antes. Foi uma confusão tentar recuperar os meus 200 dólares! Eu não vou voltar.

O meu marido fez uma marcação de serviço da Esquadra Geek através da Apple, e ligou para a loja Best Buy no mesmo dia para garantir que os serviços de que precisava estariam disponíveis, e o funcionário confirmou que estaria. Ele recebe um e-mail esta manhã, no dia da sua marcação, e o gerente Fernando diz-lhe que eles vão ter de cancelar a sua marcação porque o técnico deles está de folga até segunda-feira. Esta marcação foi feita há 4 dias, eles tiveram tempo de sobra para chegar e remarcar. Em vez de pedir desculpas e garantir que o meu marido pudesse remarcar para o dia em que o técnico estava de volta, ele disse que o mais rápido disponível é daqui a 4 dias e não fez nenhum esforço para remarcar. Horrível atendimento ao cliente. Se soubéssemos que eles cancelariam no último segundo, teríamos enviado o aparelho para a Apple no dia em que fizemos a marcação. Não marque para trazer seus aparelhos aqui!