Eu NUNCA tive um atendimento ao cliente tão EXCEPCIONAL! Nós fomos desde Rock Springs Wyoming para comprar um fogão a gás. Saímos com uma máquina de lavar e secar roupa e uma máquina de lavar louça, tudo em um pacote imbatível! Quando recuperamos o fogão para WY houve uma avaria com o forno. As portas estavam fechadas e não estavam na loja. Ele nos ajudou a consertar o forno e era apenas um fio desconectado! Obrigado Jason & família não só pelo excepcional atendimento ao cliente na loja, mas também depois de termos saído! Você se preocupa com seus clientes e isso mostra!

Não tenho a certeza do que eles estão a fazer ali. Queriam comprar um computador Apple que me mandaram verificar na recepção e disseram que me mandariam uma mensagem quando um membro da equipa deles se encontrasse comigo na recepção e depois voltávamos a pé para a área dos computadores. Serviço horrível!!!!

Não posso dizer o suficiente sobre o serviço que recebemos da Lorraine Goldin na loja Sears Appliance em Glassboro, NJ. Ela é, de longe, a melhor representante de vendas com quem já lidámos. A Lorraine não só foi muito conhecedora e útil durante a compra da nossa nova máquina de lavar loiça Bosch, como também se esforçou por nos ajudar depois da instalação da unidade e deixou de funcionar correctamente. Lorraine ligou directamente para a Bosch para tentar encontrar uma solução para o nosso problema, localizou e ligou para várias empresas de serviços autorizados para ajudar a coordenar uma reparação e depois encomendou e programou a instalação de uma nova máquina de lavar loiça para substituir a unidade avariada. A Loraine ligou-nos várias vezes com actualizações e foi além e acima para assegurar que o nosso problema estava resolvido e que estávamos 100% satisfeitos. Desejamos que todas as pessoas de vendas/serviço ao cliente no retalho forneçam o mesmo nível de serviço ao cliente que a Lorraine. Ela não está apenas focada em fazer uma venda, mas também em garantir que ela e a Sears estejam por detrás dos seus produtos e forneçam um excelente serviço ao cliente. Por causa disso, eu definitivamente usaria Lorraine novamente e a recomendaria altamente a qualquer pessoa que queira fazer uma compra de aparelhos.