Eles estão agora a enviar cupões por e-mail. Mas eles não funcionam. Já lá estive duas vezes com cupões no meu e-mail. O pessoal não consegue descobrir como obter cupões para resgatar. Um caixa me disse para descobrir e trazer o meu telefone e recibo de volta e eles me reembolsariam 20% de um item. O caixa deve ter um gerente que eles possam chamar quando o problema surgir. Os gerentes devem ser treinados para lidar com os cupons desta forma, se é assim que a loja vai emitir então.

Serviço ao cliente inaceitável, e associados de vendas sem formação que NUNCA deixam notas nas contas após chamadas telefónicas. O meu tio faleceu, eu estava entre empregos, e acabei de ter o meu primeiro filho, por isso tenho estado atrasado nos pagamentos, apesar de ter tentado constantemente fazê-los trabalhar comigo na data devida para que caia durante o meu período de pagamento. Eles precisam reformar completamente esta loja de cima para baixo, a incompetência dos associados de vendas é um reflexo da liderança/gestão. Estou em vendas há muito tempo e nunca vi uma empresa correr com um abandono tão imprudente e falta de empatia para com os clientes que mantêm a loja em funcionamento. Depois de terminar a minha conta, terei o prazer e a eficácia de informar as pessoas para evitar este local.