Eve P: Llamé hace tres semanas aprox. quedaron en llamarme para concretar cita puesto que resido en Salvaterra y era un trabajo fácil, hasta ahora ni una llamada, ni un mensaje. Es posible que no les interesase realizar el trabajo (conectar varios enchufes y montar una lámpara en una campana de extractora), no están obligados en aceptarlo pero se agradecería la sinceridad puesto que eso muestra respeto. Desde luego no los volveré a contactar, ni recomendar, por falta de seriedad.

Eve P: Llamé hace tres semanas aprox. quedaron en llamarme para concretar cita puesto que resido en Salvaterra y era un trabajo fácil, hasta ahora ni una llamada, ni un mensaje. Es posible que no les interesase realizar el trabajo (conectar varios enchufes y montar una lámpara en una campana de extractora), no están obligados en aceptarlo pero se agradecería la sinceridad puesto que eso muestra respeto. Desde luego no los volveré a contactar, ni recomendar, por falta de seriedad.

Eu amo a Yuny e a minha geladeira! Ela foi tão honesta e útil durante um longo fim de semana de mudança que nos levou até nós o que precisávamos e nos levou a entrar e sair. Ela também era incrivelmente conhecedora de cada um dos aparelhos que eles tinham disponíveis naquele dia. Muito obrigada aos electrodomésticos RD, vou verificar periodicamente que outros negócios vos posso dar!

Visitei o Ikea com os meus pais à procura de prateleiras de despensa. Subimos todas as escadas e não conseguimos encontrar as prateleiras para dentro de uma despensa. Duas pessoas que vimos no chão pedimos ajuda, mas eles foram rápidos em ser rudes quando tudo o que eu precisava pedir era se eles tinham isso na loja, já que não conseguíamos encontrá-la nós mesmos. Os funcionários deviam estar a prestar um excelente serviço ao cliente e perguntaram-me em que precisava de ajuda para determinar se respondiam "quando acabar com este cliente terei todo o prazer em ajudá-lo" ou "sim, as prateleiras estão ali naquela secção". Em vez disso, eles nos recusaram porque eles atendem outro cliente quando eu não precisava de um serviço detalhado, em vez disso, apenas a direção em que certos itens estão localizados, se eles tivessem conhecimento disso. Compreendo que estes tempos são difíceis, mas existe uma melhor forma de responder a um cliente. Uma pessoa até agiu como se não me tivesse ouvido quando eu disse "desculpe-me". O cliente com quem eles estavam olhou para mim e olhou para o trabalhador até que eu disse "desculpe-me" mais uma vez e foi aí que o trabalhador olhou para mim e me recusou porque ele estava com alguém e eu tive que declarar que eu só queria saber onde é que algo estava. Muito pouco profissional e estou desapontado com a forma como eles trataram as suas "capacidades de serviço ao cliente". A loja em si é muito melhor do que os dois funcionários que tivemos de encontrar.