Mário Dias: O patrão com uma simpatia incrivel

Jose Manuel Ferreira: É um local onde vou muitas vezes, sítio para recarregar as energias, local de lazer muito bom. Aconselho.

Este lugar é inacreditável. Meu marido um dia tinha dinheiro suficiente em seu cartão de débito e tentou comprar algo, mas ele foi recusado por algumas razões. Então, sem saber porquê, ele foi embora de mãos vazias. No dia seguinte, percebeu que o Home Depot lhe cobrou mais de $50,00 pela transacção que foi recusada. Então, ele ficou sem material e com uma taxa de $50,00. Voltamos ao Home Depot para disputar a acusação, mas ninguém no caixa acreditou em nós, nem encontraram o histórico da transação. Eu pedi para falar com um gerente, mas eles recusaram-se a chamar um gerente. Nós, então, tivemos que ir ao nosso banco e pedir ao banqueiro que rejeitasse a cobrança fraudulenta do Home Depot. Conseguimos fazer isso, mas o incómodo não valeu a pena, pois tive de pedir um novo cartão de débito, e tudo o que o banco nos deu entretanto foi um cartão de débito temporário inútil. Tenha muito cuidado quando comprar coisas do Home Depot. Verifique sempre o seu recibo. O que é pior, é óbvio que eles não têm nenhum registro atualizado quando se trata de itens comprados. Além disso, os seus produtos não são assim tão bons, e muito acima do preço.

Fui à Acura de louros para que o meu A.C. fosse examinado, devido ao ar quente que sopra. O meu carro é certificado como pré-proprietário, com menos de 40.000 milhas, e só o tive durante 8 meses. Fui ajudado pelo Brandon, que foi muito profissional e prestativo. Disseram-me que a garantia cobriria o meu carro desde que eu não tivesse tido nenhum acidente, ou se eu não tivesse tido mais ninguém a trabalhar no meu carro. Se a garantia, por qualquer razão, não cobrisse as taxas, então eles passariam pela minha garantia estendida. No dia seguinte, recebo uma chamada do Gerente de Serviços Jeremy que me diz que o meu carro não estaria coberto pela minha garantia, porque não era um problema mecânico. Perguntei-lhe se podiam tentar passar pela minha extensão de garantia e ele disse-me que não. Ele disse-me para tentar através do meu seguro. Neste momento, estou muito chateado porque tinha a impressão de que o meu carro estaria coberto pela minha garantia, ou extensão de garantia. Fui buscar o meu carro e o Jeremy não estava lá, por isso fui ajudado pelo Brandon e pelo Michael. Eu disse-lhes que não estaria coberto pela minha garantia e pedi-lhes que me explicassem o problema com o meu A.C. Eles foram muito prestáveis e até se ofereceram para me emprestar um empréstimo durante o fim-de-semana para ver se a extensão da garantia cobriria as taxas. Liguei para o serviço de apoio ao cliente naquela segunda-feira de manhã porque não estava satisfeito com o serviço de apoio ao cliente do Jeremy, e foi-me dito que seria contactado em relação a este assunto. Felizmente, nem 5 minutos depois de ter desligado o telefone com o serviço de atendimento ao cliente, recebi uma mensagem do Brandon a dizer-me que a minha garantia alargada cobriria o custo e que eu poderia segurar o emprestador até que fosse arranjado. Fiquei tão grato que o Brandon realmente tirou o tempo necessário para me ajudar e fazer o seu trabalho de forma completa e profissional. Se eu tivesse continuado a lidar com o Jeremy, estaria a pagar quase 1.000 dólares para ter o meu A.C. arranjado. O cliente ligou-me de volta e eu avisei-os que o problema estava a ser tratado. No dia seguinte, depois de pegar meu carro, tive que levá-lo de volta para a Acura, porque o alarme do meu carro não funcionava. O Michael foi capaz de me ajudar novamente e resolver o problema em poucos minutos. Agulhas para dizer, todos os meus problemas poderiam ter sido resolvidos em primeiro lugar se Jeremy tivesse feito o seu trabalho corretamente.