Terry Benson: Portuguese insurance brokers who specialise in providing services to expats. Offices in Portimao and Almancil. Friendly and efficient service in Portuguese and English (and possibly other languages).

V. Oliveira: Bom atendimento. Preocupação na prestação de serviço ao cliente. Bastante eficazes.

Deixe-me começar por ser cliente deste local há muito tempo e já vi gestores a entrar e sair. Elizabeth é de longe o pior deles até agora. Eu temo lidar com ela, não importa quantas vezes eu tenha feito pagamentos, ela ainda não sabe pelo que eu pago e NUNCA me retorna telefonemas. Porque é que me seria cobrado um pagamento duplo se eu não estivesse sequer atrasada no meu pagamento, e deixe-me dizer que eu sempre faço os meus pagamentos a tempo. Shes rude e estou me perguntando como ela conseguiu o cargo de gerente. O Derrick é o único com quem eu lido agora. Ele é sempre útil e não tem medo de encontrar o que eu quero. Derrick estava me ajudando a rastrear alguns itens que eu queria e eu fiquei na loja por um longo período de tempo por quase 2 horas. Como é que o gerente pode voltar do almoço com a amiga que ela contratou e desfrutar de um almoço de 2 horas no seu escritório com a porta fechada. Quando eu tinha perguntas, tive que ir até a porta do escritório dela e abri-la, nem uma vez ela se levantou para ajudar. Ela não é gerente de material. O Derrick trabalha muito e está sempre ocupado quando eu entro na loja. Ele deveria ser gerente se você me perguntar, ele conhece a loja toda e o que está acontecendo. Elizabeth fala com Derrick e Jeremy de forma muito rude. Se o Derrick não estiver lá, não vou fazer negócios neste local nem mesmo para fazer um pagamento.

Esta loja tem um enorme problema. Eu comprei uma câmera de ação e um gimbal que eu precisava para um projeto. Quando cheguei em casa abri o gimbal e quando abri a câmera de ação não havia nenhuma para ser encontrada, mas sim pedras embrulhadas em papel tissue. Isto estava encolhido e novinho em folha. Entrei em pânico e liguei logo em seguida e dirigi direto de volta a pedido deles. O Nicholas, o líder do DI deles, olhou para o pacote e admitiu que o papel encolhido parecia desligado e ele foi verificar o computador. Perguntei várias vezes se o item era um "retorno não aberto" e nunca recebi uma resposta. O Nicholas mandou-me esperar 45 minutos e depois disse-me para ligar para o serviço de apoio ao cliente que, devido a problemas de cobiça, presumo que tenha uma espera de 2 horas. Isto está errado em todos os níveis e eu fui tratado como um criminoso quando fui eu quem foi aproveitado. Ele até admitiu ter ouvido falar de incidentes semelhantes, mas nunca o viu. Eu comprei milhares de milhares de dólares em produtos Best Buy ao longo do ano e nunca fiz um único retorno.