Ricardo Teixeira: Muita simpatia e bem receber...

FRANCISCO ESTEVES: Très bon pain et bon service

Olá, queria contar-vos a minha experiência no vosso RCWilley na Stephanie. Entrei no vosso edifício à procura de uma nova máquina de lavar loiça e uma senhora muito agradável chamada Vanessa Lugo veio ter connosco e perguntou se nos podia ajudar. Dissemos-lhe que estávamos à procura de uma máquina de lavar loiça topo de gama e ela disse imediatamente que nos podia ajudar. Ela levou-nos a ver a máquina de lavar loiça de marca chamada Bosch.Deixem-me dizer-vos que era uma vendedora experiente, tão cortês e profissional, que os seus conhecimentos eram impecáveis. Num futuro próximo, quando comprar outros electrodomésticos, vou sem dúvida usá-la. A única coisa que me decepcionou foi ter gasto mais de 1400 dólares e ter havido uma promoção de panelas para o Dia do Trabalhador e foi bom para o fim-de-semana e eles ficaram de fora.

É evidente que as empresas se esqueceram do que significa prestar um serviço ao cliente. Estive na loja durante cerca de 15 minutos e nunca fui recebido ou sequer reconhecido. Por favor, note que eu era o único cliente lá. A pessoa que trabalhava estava envolvida numa conversa com o segurança o tempo todo. Vamos apenas dizer que não voltarei a visitar.