Ana Paula Ribeiro: Apoio profissional e humano aos idosos utentes e famílias. Obrigada

VITOR RAFA: Um lar como muitos outros desorganizado sem chefias a altura de suas funções sem formação e sem respeito por seus colaboradores....

Minha esposa e eu compramos uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha com a garantia de 5 anos! No final de Fevereiro de 2020, em Agosto começámos a ter problemas com a máquina de lavar e secar. Telefonámos ao Dugans e enviámos um técnico para ver, com o problema que estávamos a ter eles levaram-na para a loja e deram-nos um empréstimo para usar. Quando recuperámos a máquina de lavar tinha outro problema e o choque foi substituído num sábado! Bem, isso não resolveu o problema.... foi falar com eles esta manhã e eles ficaram lá na moto e vieram buscar a máquina de lavar e nos trouxeram uma diferente sem perguntas!!!! Se me perguntarem, a Dugans Sales and Service fica ali a trabalhar e a Satisfaction!!!!!! Obrigado por ser local e leal aos seus clientes!!! Você ganhou um cliente para o resto da vida!!

Vendedores muito incompetentes. Parece haver muita gente a trabalhar, mas nunca alguém capaz de responder a perguntas com autoridade. A equipa de vendas parece mais interessada em socializar uns com os outros do que em melhorar o seu conhecimento do que estão a vender e de como interagir eficazmente com os clientes. Eu tinha que encontrar sozinho o item que estava procurando, depois que me disseram que não estava em estoque.