Mark Lawson e sua equipe eram muito bons para fazer negócios. Sua equipe foi muito útil para me informar sobre o que Mark seria capaz de me ajudar e estabelecer um compromisso. Quando se encontrou com Mark, ele aproveitou o tempo para me informar sobre como estava chegando ao valor dos meus itens. Apreciei a quantidade de detalhes que ele entrou em detalhes. Eu tinha um item no qual Mark não estava interessado, mas ele era bom o suficiente para me indicar outra pessoa que pudesse me ajudar com uma avaliação.

Quero dar um grito enorme ao Otis (nome na sua camisa laranja) que me ajudou a mim e à minha mãe a encontrar o que estávamos à procura. Estava quase na hora de fechar e tínhamos um projecto de compras de última hora. Toda e qualquer pergunta que a minha mãe tinha ao Otis era bem informada e era capaz de responder às suas perguntas. Ele estava acima e além com o seu serviço ao cliente.

Normalmente prefiro fazer compras no The Home Depot pelo preço e pela escolha da marca preferida. Apesar do actual estado de coisas, não acho que deva servir de desculpa para fornecer um serviço menos que razoável. Compreendo que os tempos actuais têm lojas essenciais a trabalhar incansavelmente através desta pandemia, mas esperar 2 dias (ainda à espera, não foram notificados que os artigos estão prontos) para uma recolha online na loja que me teria levado 30 minutos a 1 hora no máximo para recuperar pessoalmente é um péssimo serviço para a comunidade e para o cliente. Eu sinto que se você oferecer um serviço, faça-o corretamente e não arranje desculpas. Escusado será dizer que não estarei usando o aplicativo para fazer um pedido e estarei notificando a corporação sobre este serviço de sub-par. Este local precisa de ser fortemente remodelado, reformado ou relocalizado. Com o desemprego a aumentar actualmente, talvez haja algumas boas pessoas inteligentes dispostas a fazer o trabalho que o pessoal actual parece não conseguir fazer.