Julio Parrado: Lo normal en estos establecimientos

Manuel Sanchez: El personal son muy amables .

O meu MDX com um problema eléctrico foi deixado por uma semana, enquanto eu viajava. Este problema foi resolvido por outros mecânicos no Maine, onde eu moro. Depois de pagar uma e outra vez por trabalhos que não resolveram o problema, eles recomendaram que eu o levasse a um revendedor autorizado da Acura, o mais próximo é este, a 3 horas de distância (não há nenhum em ME) Todos os dias enquanto viajava eu ligava para uma atualização e me diziam que estava sendo diagnosticado enquanto estávamos ao telefone. Obviamente isso não é verdade. No último dia da semana, quando eu estava retornando, finalmente foi olhado naquela tarde. Cheguei depois que o departamento de serviço estava fechado, peguei o carro e voltei para casa. Começou na manhã seguinte. Liguei e paguei a conta que ficou no carro. Disseram-me que o problema estava resolvido. (Também fiquei desapontado por o carro não ter sido lavado como prometido.) Mais tarde no dia em que tentei o carro e ele não pegou. Isso foi há um mês e o carro permanece na entrada, incapaz de conduzir. Estou muito decepcionado com toda esta experiência. Eu não recomendo a Key Acura de Portsmouth.

As pessoas da entrega são óptimas. Muito educadas e eficientes. As pessoas do escritório de entregas não são tão boas. Substituindo uma mesa que estava danificada, e pela quarta vez, tivemos que bloquear um dia inteiro para que eles nos honrassem com um tempo de entrega na noite anterior. Tivemos que ligar e reclamar para o escritório da empresa para parar o terrível tratamento. Alguns deles agem como se estivessem a fazer um favor ao cliente, permitindo-nos gastar o nosso dinheiro na loja deles.