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café in Vimioso, Bragança
> Café Santo António Análise
R. dos Gatos 15 5230, Vimioso, Portugal
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A Pedra Salceda: Senda de 2, 1 kms que transcurre po la marxe española do Río Troncoso. Dende o embalse de Frieira hasta Ponte Barxas.
2020-03-15 13:53:07
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O pior serviço que já reicei. Comprei o meu produto, para receber apenas 2 horas mais tarde uma chamada que a minha taxa de entrega não estava incluída, por isso dei as informações do meu cartão de crédito para a taxa de entrega, e não só para receber outra chamada que ele digitou a informação errada. Dia da entrega: Eu liguei para ver quando o meu produto poderia ser entregue. Fui informado entre 2:30-4:30. Recebi uma chamada às 15:00h informando que a minha entrega estava atrasada 4 horas. Saí do trabalho e pedi a amigos para me ajudarem a mudar a minha antiga geladeira, apenas para ter o meu tempo de volta. Eu liguei repetitivamente apenas para não receber nenhuma resposta ou uma resposta muito negativa. Eu falei com Stan (isso não foi absolutamente nenhuma ajuda), depois com Kanicka (novamente isso não foi absolutamente nenhuma ajuda) e suas 19:20h e minha entrega estava prevista entre 14:30 - 16:30h. Eu trabalho no atendimento ao cliente & nunca trataria meus clientes desta maneira depois de pagar esta quantia de dinheiro. Eu perdi 1 dia de pagamento & uma taxa de entrega de $85 (que não foi entregue a tempo). Eu NUNCA RECOMENDAva ESTA PESSOA )
Fui ajudado por Corbin, Jamie e outro que trabalhava na secretária cujo nome lamento dizer que me esqueci. Todos os três foram úteis & Courteous. Enquanto esperava pela minha papelada, os clientes que regressavam continuavam a entrar... o que me surpreendeu foi que conheciam todos pelo nome. Atiravam piadas para a frente e para trás com aqueles clientes e falavam muito amigavelmente uns com os outros. O RAC pareceu-me ser um ambiente muito familiar. Todos eles estavam MUITO ocupados entre atender telefonemas sem parar, terminar a papelada, receber pagamentos, carregar itens em Vans, E montar móveis! Tudo isto mantendo uma disposição amigável. Eles trabalharam em equipe. Honestamente, se eles não tivessem hoje poderia ter sido facilmente um cenário de pesadelo para todos os envolvidos...mas não foi. Eles tornaram-no agradável e agradável, o que acho que eu não esperava. Deve ser preciso muita paciência para fazer tudo o que eles fazem em um dia. Verdadeiramente, só é possível trabalhando JUNTOS! ******************************************************* Para a sede do RAC: Você tem uma bela equipe neste local, como tenho certeza que você está ciente. Você tem feito um grande trabalho em quem você contrata. Não sei como é que eles multi-tarefa a forma como fazem, quanto mais permanecerem tão calmos, positivos e edificantes sob o que eu chamaria de pressão... mas o pessoal não o tratou como tal. Ao pessoal:Obrigado por tudo hoje. Obrigado por manterem isto interessante, divertido e relativamente sem esforço.
Bussola PT

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