Temos um fogão a pellets em nossa casa e rotineiramente encomendamos uma palete de pellets para ser entregue em nossa casa. Eles vêm em uma palete de madeira e o entregador nunca leva a palete velha e eu sou cobrado $15 dólares por não devolver a palete. Eu mesmo tentei levá-la à cidade e foi-me dito que não conseguia recuperar os meus 15 dólares porque estava a trazer a palete de volta depois da entrega. E mais tarde, no mês em que me disseram que eles aceitam paletes trazidas após a entrega... grrrrr... Escusado será dizer que isto foi bastante enfurecedor. Cuidado.

Eu comprei a minha Acura MDX da Devan Acura em 2010. Desde então, tenho lá levado o meu carro para manutenção. Tive sempre uma excelente experiência com eles. Fazer uma marcação de serviço é muito rápido, utilizando o seu sistema de reservas on-line. Quando lá vou, sou recebido por um representante cortês que toma notas de quaisquer problemas que eu esteja a ter. Nunca me senti pressionado a realizar trabalhos que não fossem necessários. Nunca há surpresas com as acusações. Normalmente espero na sua área de espera limpa e bem abastecida ou examino os carros novos no seu andar, enquanto o carro está a ser reparado. O carro é-me sempre devolvido prontamente, lavado e limpo. Espero continuar a ser cliente da Devan Acura por muitos anos. Tem sido a experiência de propriedade mais agradável de todos os carros que possuo. Recomendo vivamente este concessionário para a compra e manutenção da sua Acura.