Clara Fernandez: Tiene un pico de todo y el trato fenomenal pides algo y te lo traen a casa

fran 12/09/1952: Un sitio encantador y muy buena atención al cliente

Fomos à loja e encomendámos vários móveis através do catálogo deles. Fomos a muitas lojas de móveis sem encontrar o que gostamos. O Charlie foi muito paciente e ajudou-nos a percorrer o catálogo. Acabamos com um conjunto de jantar formal com buffet, console de sofá, ottoman de armazenamento, 3 prateleiras e uma armação de cama para crianças. No geral, foi uma experiência muito boa e o preço foi excelente. Eles entregaram e montaram tudo por um preço muito bom.

Normalmente tenho o que estou à procura. Funcionários simpáticos e prestativos. Uma funcionária parece estar lá desde que esta loja abriu e ela sabe onde tudo está localizado. Não a conheço pelo nome mas os colegas de trabalho chamam-lhe mamã. Encontra-a e não vais procurar muito tempo pelo que precisas. Definitivamente, recomendo.

O atendimento ao cliente foi horrível. Comprei três tapetes de casa de banho há cinco semanas e quando os lavei, eles desfizeram-se. Paguei em dinheiro por eles e não guardei o meu recibo. Não sabia que eles iam desmoronar-se. Liguei para o gerente e ele disse para trazê-los de volta e que podíamos trocá-los. Quando os levei para aquele associado aquela cor foi descontinuada e quis cobrar-me 90,00 para os substituir. Eu nunca mais vou comprar nesta loja. Não é culpa minha que já não estivesse disponível. Eu paguei quase 200,00 pelos tapetes e toalhas. Escolhi uma cor diferente, já que o verde já não estava disponível. Pobre serviço ao cliente.