Produtos bonitos, serviço ao cliente muito decepcionante. Fomos até à loja em Chicago para devolver puxadores e botões que tínhamos comprado online, e para potencialmente fazer compras adicionais na loja. Mesmo que esses mesmos puxadores e puxadores estivessem na loja, não conseguimos devolver pessoalmente uma compra online. Uma política muito frustrante neste ponto de preço, eu esperaria melhor, e não estarei comprando aqui novamente se este for o nível de cuidado/concernidade colocado no atendimento ao cliente.

Tive um problema assim nesta loja, até um velho e empregado gritou comigo porque eu estava devolvendo minhas coisas e ele estava tentando levar minhas coisas para colocar de volta na prateleira e eu disse a ele 3 vezes que eram minhas e que eu precisava devolvê-las e ele me ajudou. Eles também não sabiam como devolver as minhas coisas. O armazém da casa em Royal Palm é muito melhor e mais limpo.

Eu tive uma experiência incrível com Patrick e seu parceiro Brian hoje dentro do local Greer. Patrick tinha um ótimo atendimento ao cliente e ele me fez sentir como um cliente valioso. Qualquer coisa que eu queria saber sobre a mercadoria deles, Patrick sabia a resposta e ele era muito conhecedor. Brian também tinha um ótimo atendimento ao cliente e ele me fez sentir bem-vindo também. Eles definitivamente tomaram conta de mim durante a minha compra de móveis novos para a minha nova casa. :D Um trabalho fantástico!