Sou um cliente de longa data (anos) e gastei dezenas de milhares de dólares ao longo dos anos em equipamentos e serviços. O gerente da loja, David, não me deixou deixar deixar o meu aparelho para reparação enquanto a loja estava quase vazia. Ele argumentou que é necessário um compromisso. Expliquei que conduzi 2 horas para chegar aqui e só preciso de deixar o aparelho e sair. Enquanto ninguém estava no balcão, ele não se esforçou para ajudar, pois estava tão preocupado em me provar que ele é o chefe! Espero que a Best Buy Corporation reavalie o seu treinamento.

Má assistência ao cliente. A máquina de lavar louça foi entregue há uma semana e foi-me dito que será instalada em 2 dias. Não ouvi nada deles em uma semana. Quando liguei, disseram-me que devias ter ligado logo quando fizeram a entrega. O entregador supõe que o faça no mesmo dia, agora, a próxima marcação disponível da prestação não é até ao próximo fim-de-semana. Dizem que a culpa de eu não ter telefonado é minha. Eu tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente para a entrega que disse que eu não posso falar com o gerente , o gerente não fala com ninguém. Nunca deixei nenhuma má crítica para ninguém. Mas isto foi inaceitável. O propósito de comprar no depósito de casa era porque eles tinham uma data de entrega mais cedo.