Lan, Anna e o Success Accounting Group nos ajudaram imensamente durante os últimos 3 anos. Inicialmente, engajamos o Sucesso ao ouvirmos sobre o cuidado genuíno e os resultados que eles colocam em relação aos seus clientes. A sua equipa não desiludiu e foi mais longe para garantir que as nossas necessidades fossem sempre atendidas prontamente. Aprendemos tanto com a equipe de sucesso até agora e estamos ansiosos pelo que nos espera.

Aterrou e estacionou o nosso rei no ar sem sinal de ninguém. Fui lá dentro e a senhora lá dentro não me disse nada. Finalmente o cara da fila apareceu e perguntou se precisávamos de alguma coisa que aconselhamos que não precisássemos de nada. Esperámos cerca de uma hora e quando estávamos a sair com a nossa pax a csr finalmente disse-me que eu tinha de pagar uma taxa de instalação. Nada como esperar até o último minuto. Nenhuma ajuda, mas ainda assim é cobrada.

A Best Buy fez algumas melhorias recentemente, tais como a substituição das etiquetas de preço de papel por ecrãs e-ink fixes. No entanto, eles precisam de se adaptar muito mais do que isso para sobreviver. Tomemos como exemplo o Mico Center... eles têm linhas para fora da porta enquanto a Best Buy está vazia. Micro Center é uma verdadeira loja de electrónica que vende componentes que não consegue encontrar na Target e no Walmart. Um grande pedaço da Best Buy é um meio óptico que já ninguém compra. Eu também nunca vejo ninguém na seção de eletrodomésticos. Se eles querem sobreviver na era digital, eles precisam se adaptar.