Después de hacer la reserva a las 20:00 a través de la página web de reservas me confirman la reserva, para los días 22 de agosto al 25 del mismo mes, nos desplazamos casi 130km de donde estábamos mi familia y yo, hasta bragança, y cuando llegamos a bragança, cual es nuestra sorpresa, que tenemos dos email del alojamiento, indicando que no es posible alojarnos en el alojamiento, pidiéndonos para más descaro que cancelemos nosotros la reserva, ya que son ellos los que no nos pueden alojar y nuestra reserva ya estaba estaba confirmada, dejándonos a 5 personas 3 de ellos niños y uno un bebé de 6 meses, a las 11 de la noche, tirados sin alojamiento en bragança, esperando para recoger las llaves, teniendo que hacer frente a pagar un hotel para pasar la noche, a pagar un restaurante para cenar, y al pago de otro alojamiento para pasar los días restantes, en portugal, ha sido una vergüenza el trato recibido, no han sido capaces de realizar una llamada, para justificar la situación, o para avisarnos del imprevisto, simplemente se han limitado a decirnos que cancelamos nosotros la reserva, una vergüenza y muy poca seriedad, y mucho menos empatía con los clientes, vamos una "vergüenza ", y le doy una estrella porque no se la puedo quitar