Comprei um candeeiro de poste e ele explodiu no espaço de um mês. Fiquei tão desapontado com o serviço de atendimento ao cliente. Quando liguei para a assistência, fui imediatamente informado de que todas as vendas eram finais. Eu nunca respirei uma palavra sobre um retorno ou compensação. Eu não liguei para isso! Eu teria ficado satisfeito se eles se oferecessem para dar uma olhada, se tivessem uma solução possível, ou mesmo se assumissem a mais ínfima responsabilidade. Em vez disso, disseram-me desculpa, é assim que funcionam os antiquários. Este negócio orgulha-se claramente das suas escolhas de design e qualidade, e é por isso que nos tratamos de forma pouco característica deste lindo artigo, totalmente remodelado e a um preço completo. Sim, ele iluminou-se na loja. É por isso que eu esperava luz dele por mais de algumas semanas. Pelo menos há um lado bom. Quando o candeeiro foi inspeccionado, soubemos que a mecânica era chocantemente má e tivemos sorte de não ter incendiado a casa. Fico um pouco confortado em saber que talvez tenhamos salvo outro comprador desse destino.

Comprei 10 mil dólares em materiais para remodelar a minha cozinha em Julho. Levou mais de 3 meses para eles entregarem meus armários e quando eu os abri para instalar os armários, dois deles estavam quebrados. Liguei para que fossem substituídos e demorou mais 6 semanas para serem entregues e apenas um dos armários foi entregue. Então tive que esperar mais 4 semanas para que o outro armário fosse entregue. Então quando eu estava instalando as placas de cerâmica, (que um dos funcionários carregou), não combinava com o resto das placas que eu já tinha instalado. Quando voltei para trocar o azulejo para terminar o meu piso, eles estavam esgotados e a empresa deixou de fazer aquele azulejo em particular. Então, eu tive que rasgar todo o piso que acabei de instalar e comprar novos materiais e azulejos diferentes para terminar meu piso de cozinha. Durante esse tempo, os gerentes da loja pegavam minhas informações de contato e me diziam que me ligariam e me informariam o que estava acontecendo com meus materiais, mas eles nunca me ligaram, eu não conseguia contactá-los por telefone, então fui obrigado a entrar continuamente na loja para obter atualizações sobre os materiais que comprei há 6 meses. Estou extremamente chateado com este incidente e não vou usar o Home Depot para nenhum produto futuro!