Eu aconselharia ir a um contabilista diferente, a mulher com quem lidei não foi útil ou nada informativa, muito rude e desagradável. O processo foi apressado e ela me cobrou mais do que o que foi discutido ao telefone. Este foi meu primeiro ano completando uma declaração de impostos na Austrália e posso dizer honestamente que não vou voltar para os contadores de impostos da cidade novamente e aconselharia outros a passar um pouco mais de tempo perguntando por aí para descobrir em quem vale a pena investir. Eu também aconselharia o contador que lidou com o meu retorno a seguir uma carreira longe do público, para garantir que as pessoas não tenham que lidar com serviços tão ruins.

Infelizmente fui cobrado por uma visita de serviço de 91 dólares sobre um problema que poderia ter sido resolvido numa conversa de três minutos ao telefone. Eles poderiam ter descoberto que meu forno tinha 23 anos e que não haveria peças disponíveis para consertar qualquer problema que o técnico pudesse ter encontrado. Aparentemente, minha folha de serviço estava em branco na marca e no número do modelo, embora eu a tivesse dado à KitchenAid. Não houve comunicação entre esta empresa e a KitchenAid sobre o meu número de modelo de maquilhagem e ninguém se preocupou em contactar-me para me perguntar qual teria poupado ao técnico o seu tempo e esforço. Scott, no entanto, foi fantástico.