Esta empresa exibe um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Eles não têm consideração pelo tempo dos clientes. Há três dias que tentamos fazer a manutenção da nossa máquina de lavar louça. A Samsung mandou-nos para a Lakes Electronics para a manutenção e a tentativa de colocar um técnico ao telefone para simplesmente agendar uma visita de serviço tem sido quase impossível. Nós ligamos para Lakes doze vezes e temos sido desligados todas as vezes, ou se não formos desligados imediatamente, somos colocados em espera por 15-30 minutos, e depois eventualmente desconectados, só para ter que iniciar este processo novamente. Nós expressamos a nossa frustração ao seu principal operador em ter alguém ao telefone e ele não demonstrou nenhuma preocupação nem o desejo de realmente nos ajudar. Em vez disso, ele simplesmente diz que eu peço desculpas, você se importa se eu colocá-lo em espera? Claro que nos importamos! Já nos deram a corrida por volta de doze vezes, costas com costas, sem nenhuma resolução. Demos-lhes o nosso nome e número de telefone para nos contactarem e eles nunca nos dão seguimento. Não podemos nem mesmo nos dirigir para obter uma atualização de status sobre o nosso pedido de ingressos. Isto é absolutamente enfurecedor.

Bray and Scarff foi simplesmente fantástico. Escolhemo-los por uma ótima combinação de preços, e mais confiança na instalação de um forno duplo profissional depois de ter tido uma má experiência recentemente com uma loja de bricolage líder. Bray and Scarff entregou! Garantia incrível, experiência de instalação incrível, e eu Amo o meu novo forno. Feliz cozedura. Lotes de pãezinhos de canela sendo "assustados" agora mesmo pelo meu faminto pacote de seis meninos!!! Um tiro especial para Butch que atendeu minha ligação quando eu alcancei, me ajudou a escolher um forno, me acompanhou através das opções, e arranjou uma equipe profissional para verificar se o novo forno funcionaria no espaço onde o meu forno de 30 anos estava sentado. Ele facilitou o processo de pedido, e tudo aconteceu por telefone e remotamente. Um serviço muito impressionante e maravilhoso. Vamos voltar ao Bray and Scarff na próxima vez que precisarmos de um aparelho!