Muito má experiência com o atendimento ao cliente. Eles entregaram o nosso frigorífico mas não instalaram como contrato, alegando que a linha de cobre vai ser substituída (não tivemos problemas com outros vendedores com esta linha) antes de eles a instalarem - no seu contrato não vemos em lado nenhum o assim chamado "sem instalação se houver uma linha de cobre!!!). Eles então sugeriram o reembolso do custo total dentro de 3 dias, mas é mais de 1 semana que não vimos nenhum reembolso, experiência realmente ruim. O negócio não vai sobreviver se eles continuarem a ignorar e quebrar o seu contrato / promessa. Você terá um serviço muito melhor com Home Depot!!

Eu comprei aqui para dois projetos caseiros diferentes, e a primeira vez foi em 2011, o que eu não posso dizer que tive a melhor experiência. A equipe não pareceu ansiosa para ajudar. Ninguém parecia fazer contato visual, para que não ficassem atolados por um cliente. Apesar de ter dificuldade em encontrar alguém disposto a ajudar, eu ainda comprei aqui porque eu era novo em casa e estava sobrecarregado e só queria acabar com isso.Pela segunda vez, eu fiz compras em alguns lugares diferentes, e acabei comprando a maioria das minhas partidas aqui novamente este ano. Erica fez ótimas sugestões para a minha nova casa com base em sua experiência e também tomou tempo para conseguir todas as peças certas que eu precisava para os conjuntos de chuveiro que eu encomendei. Eu só lhe expliquei que tipo de funções eu queria e ela me mostrou quais eram as minhas opções. Passei uma boa hora e meia à procura de produtos com ela e ela foi muito prestável e conhecedora. Quando tive problemas com a minha torneira, ela enviou-me imediatamente instruções de resolução de problemas, e mesmo quando estava de férias, outro membro da equipa tomou conta de mim e ajudou-me. Não é o mais barato, mas acho que os equipamentos e eletrodomésticos têm um preço exagerado em geral. Você tem que esperar às vezes se quiser ajuda, porque a natureza das compras de acessórios implica um monte de perguntas, por isso a volta para o pessoal é muito lenta, mas se você marcar compromissos antes do tempo, eles são muito bons sobre isso.