Entrei para comprar meus aparelhos no dia 21/08 e disse à senhora meu orçamento que ela poderia trabalhar com ele, mas eu teria que pagar pela entrega e instalação e disse que o cara vai ligar todos os aparelhos e garantir que eles funcionem. Meu sobrinho de 19 anos ficou na casa no 8/22 para poder estar lá para a entrega, o cara trouxe a geladeira e deixou-a lá não ligou nem nada. Levou a arruela para o porão e deixou-a sem a ligar e verificar ou qualquer coisa. Deixou a máquina de secar lá fora à chuva porque era muito difícil de entrar. Disse que não era seu trabalho garantir que entrasse na casa. Meu pai teve que colocá-lo no porão e teve que conectá-los todos, lembre-se que ela disse que ele tinha que conectá-los para ter certeza de que funcionavam. A geladeira parou de funcionar no 9/2, a geladeira não funcionava, a máquina da loja disse que não havia ligação aberta de volta durante o horário comercial. Ligou para a localização de Akron no 9/3 e perguntou se eles eram afiliados ela disse que sim eu disse a ela o que estava errado, ela disse que iria ver o que poderia fazer, então mais tarde ligou de volta para dizer, já que foi comprada na localização de Barberton talvez fosse cobrada uma taxa de serviço, então ligou e disse que o técnico estava a caminho. O técnico apareceu e moveu os termostatos e abriu a tampa, 10 minutos no total e disse que amanhã já deve estar tudo bem se não ligarmos e que voltaremos. No dia seguinte ainda está quente e ligou e o homem disse que não podia fazer nada que eu precisasse esperar até terça-feira e ligar para a loja Barberton às 10h, quando abrirem. Liguei 9 vezes antes que alguém aparecesse, ele veio olhar tirou fotos e disse que precisava do papel e que estaria de volta. Liguei para a loja na terça-feira e eles disseram que encomendaram a peça e que seriam 48hrs antes de conseguirem o papel. Hoje quinta-feira 9/7 eu tive que ligar novamente como todos os dias nos últimos 5 dias, então 6 dias sem geladeira em uma garantia de 30 dias e eles ligaram e disseram que a peça chegou, eles pegariam e estariam aqui, 3hrs depois eles ainda não estão aqui. Deviam perder a licença e não poder continuar a gerir um mau negócio.

Eu trabalhei com Chris Hall e sua equipe por mais de uma década e eles sempre foram extremamente profissionais em seus negócios e conselhos. Passamos recentemente por uma reestruturação interna significativa da empresa e eles deram grandes conselhos durante todo o processo (e continuam a fazê-lo). Na verdade, quanto mais complexo o assunto, mais você aprecia o que eles fazem (acena com a cabeça para Venetta e Grace aqui :-)). Ao ler algumas resenhas menos estreladas anteriores do meu POV é que se você quiser discutir honorários, basta perguntar ... e quanto ao seguro de auditoria .... então isso também é opcional ... e você não pode culpar o seu contador pelo fato de que o ATO pode realmente auditá-lo. Essa é a vida. É como dizer que estou assustado com o seguro de vida ou com a vontade própria, porque isso me faz pensar na minha própria mortalidade. Continue com o bom trabalho HCG!