Jean foi muito útil e ouviu o que estávamos procurando. Ela explicou as etiquetas de características. Ela nos deu tempo para procurar e verificar algumas vezes. Nós verificamos a disponibilidade e decidimos continuar a procurar. A Jean perguntou-nos o que gostávamos nos outros sofás e direccionou-nos para outras opções com essas funcionalidades e aconteceu que estava disponível mais cedo. Sem pressão durante esta experiência.

A pior experiência que tive com a melhor compra. Tenho sido um cliente fiel durante anos. Comprei muitos telefones e computadores aqui no passado sem reclamações. Fui trocar meu telefone para comprar um mais novo e fiquei esperando por um tempo antes de ser reconhecido. Depois de uma hora, o cara da mesa de suporte móvel veio procurar por qualquer telefone desbloqueado. Ele não parava de dizer que eles não tinham nenhum e continuava me orientando a pedir e esperar. A Sprint tinha um acordo para novos clientes comprarem o telefone e eu até ia trocar. Quando eu estava pronto, ele me disse que eu precisava marcar uma hora. Senti que o seu tom era descuidado com os clientes e que ele não queria trabalhar. Eu não deveria precisar de uma consulta depois de esperar pacientemente e fui enviada da minha última consulta para a loja deles da Avon. Ele foi mal-educado e arrogante. Nunca fez negócios na localização de North Olmsted. Acabei por levar o meu negócio para outro lado com um tratamento adequado.