Encomendámos um frigorífico e recebemos uma confirmação na véspera da entrega agendada com um bloco de tempo. No final do bloco de tempo chamamos para ter certeza de que eles ainda estavam chegando. Eles avisaram que tinham reagendado a entrega para 9 dias depois. Sem chamadas - sem texto (como quando confirmaram no dia anterior,) eles simplesmente não iam aparecer. Mantenha a sua geladeira e o HD do seu negócio. Acabou de perder este cliente para o resto da vida.

Esse deve ser o pior serviço ao cliente que eu já vi em muito tempo. Os caixas são tão rudes, especialmente as senhoras. É inacreditável. Se te atreves a fazer uma pergunta sobre um item, eles vão tratar-te como se os estivesses a incomodar. Um cara no departamento de restaurante estava flertando com um cliente e, obviamente, ela estava desconfortável já que, como cliente, eu estava esperando. Ela mencionou-me a ele e ele disse que eu cito: "Não te preocupes com ela, ela não quer comprar nada". Olhei para ele por um momento e acabei de sair da loja. Eles têm muita variedade de comida e outras coisas e são a única loja que tem o item que eu preciso. Essa é a única razão pela qual eu continuo indo lá. Gostava que eles tivessem auto-serviço para que eu não tivesse de falar com nenhum deles.