Rui Dias: Cuidado que eu já fui BURLADO pelo Paulo Santos e Sara Caetano, transferi dinheiro para trazerem um carro da Alemanha e nunca entregaram o carro. Estes Vigaristas têm inúmeros Processos-Crime por esta prática. Abrem e fecham Stands por todo o lado. TENHAM CUIDADO NÃO SEJAM AS PRÓXIMAS VITIMAS DESTES BURLÕES...

João Mestre: Excelentes artigos e preços!!

Eles têm sempre o melhor serviço ao cliente quando eu lá vou. Estava à procura de um portátil mas não queria gastar mais do que uma certa quantia. Eles não tinham mais laptops dentro do meu orçamento. Embora o representante de vendas pudesse ter tentado me vender um laptop mais caro, ele não o fez. Ele me ouviu e entendeu que eu estava com um orçamento apertado e realmente não tinha mais espaço para nada. Em vez disso, ele me recomendou para outra loja que o tinha. Eu só achei isso fantástico porque ele não se importava apenas em fazer uma venda, mas sim em construir uma relação de confiança com seus clientes. Embora eu não tenha comprado meu laptop deles, eu voltei para comprar todos os acessórios e antivírus do meu laptop. Seu excelente atendimento ao cliente me trouxe de volta à loja para fazer compras.

Nós fomos "isca e trocamos" quando compramos nossas janelas da série Andersen 400 do Home Depot. Na vitrina da loja da Home Depot, as janelas da série Andersen 400 têm caixilhos de madeira real e grelhas de madeira para janelas. Recebemos molduras em vinil e grelhas de fibra de vidro quando as nossas janelas foram entregues. Não só não recebemos o que encomendámos (grades de fibra e molduras de vinil), como a qualidade das janelas é inferior (os orifícios dos pregos não foram cobertos e há cola e enchimento de madeira manchada por cima da janela/ madeira). Até o nosso carpinteiro disse, "estas janelas não deviam vir assim". Além disso, uma janela veio danificada e desde a entrega nada foi feito do nosso lado, apesar de termos sido extremamente pacientes e flexíveis durante todo este processo. Temos feito muito para tentar comunicar com a gerência da loja. Muito do nosso tempo tem sido investido nisto agora. Sentimo-nos como se nos tivessem vendido algo que não é igual ao que está na loja e isto não é ético. Visitamos outro Home Depot e o chefe de departamento disse que se o seu pedido diz "interior de madeira" e "grelhas de madeira", você deveria estar recebendo madeira. É exactamente isso que ele diz aos clientes da sua loja que encomendam exactamente estas janelas. Fomos também a outro distribuidor/empresa de instalação de janelas Andersen e eles disseram a mesma coisa. Revimos o nosso orçamento para conseguir as janelas da série Andersen 400 de maior qualidade. Nosso projeto foi completamente descartado e os empreiteiros não puderam completar o trabalho durante este período e, novamente, estamos extremamente decepcionados e desiludidos. Sentimo-nos extremamente pacientes durante todo este processo e estamos muito desapontados com a forma como isto tem sido tratado e a Home Depot apenas se ofereceu para tirar $500 por janelas pelas quais pagámos mais de $10k, o que não é aceitável. Já se passou mais de um mês e eles não nos respondem telefonemas/emails. O gerente da loja disse que estaria em cima disto e está a tentar encontrar uma solução com a sede em Atlanta. Isso foi há 3 semanas, sem comunicação dele desde então. Nós teríamos pedido as janelas de 200 níveis se soubéssemos disso e pagássemos metade do preço. Veja as fotos do nosso pedido declarando Pine em vez de Fibrex ou Vinyl.