Eu vi duas pessoas de cor entrarem lá na loja. Elas foram ignoradas. Literalmente ouvi uma se eles dissessem a outro estranho completo "eles não falam ou me dizem nada quando eu entrei". Eu não ousaria gastar o meu dinheiro aqui" e saí. Ela foi ignorada quando outros não foram. Acho que também não vou fazer compras aqui.

Eu tive mais uma experiência excepcional de trabalho com Catherine Martin. Ela tem me ajudado a escolher produtos para a minha casa desde 2005. Uma compra recente não foi satisfatória, e Catherine trabalhou imediatamente para corrigir a situação. Ela é profissional, tem um enorme conhecimento de toneladas de produtos e é infinitamente gentil. Não posso dizer o suficiente sobre como são positivas as minhas experiências de trabalho com ela.

Eles têm um bom sortimento de ferramentas e hardware aqui. Eu gosto que eles tenham começado a adicionar ofertas especiais para itens no corredor central que corre pela frente da loja. Por isso eles não recebem 5 estrelas, eu sou um grande comprador de ferragens especiais. Para projetos e casa e uma motocicleta personalizada. Eles não são bons em manter as gavetas de ferragens especiais estocadas ou mesmo organizadas. São a mesma coisa com as ferragens penduradas e os caixotes. Sem organização. Posso encontrar na maioria das vezes o que estou procurando? Sim. Tenho de passar um bom tempo à procura? Sim. Esta é uma tendência com a maioria dos Home Depots. Minha sugestão para eles é tratar isso como eletricidade ou canalização (onde muitas vezes eles têm pessoas que trabalharam nesses ofícios) oferecer uma classe para hardware interno e um teste e talvez oferecer um aumento de salário. Há muitas pessoas como eu lá fora que ainda vão à loja local de ferragens pequenas para itens de especialidade primeiro porque eles podem dizer a você flat out se eles têm o item exato ou um workaround. Apenas os meus 2 cêntimos