Fui arrebatado pelo grande cliente que a Kay nos forneceu. Queríamos um item que não estivesse no chão e outra associada foi para as traseiras e disse que ela não tinha mais nada. Pedimos à Kay para nos dar uma vista de olhos e ela sorriu! Graças a Deus ela foi porque encontrou o nosso artigo. Kay realmente foi a milha extra para nos fornecer um serviço ao cliente impecável!!!!!! Nós definitivamente faremos compras aqui novamente.

Um péssimo atendimento ao cliente. Entrei para comprar um sofá e uma televisão, o vendedor, Daryl, disse-me que tinha de preparar tudo e que me telefonaria. Mas eu nunca recebi uma chamada de volta. Depois de ligar duas vezes para a loja, ninguém parecia ter idéia de como me ajudar, só para descobrir que a loja em que fui não podia me ajudar porque eu tinha uma conta aberta em outro lugar. E para ir a essa loja. Agora, eu estou na indústria de serviços há 15 anos. Não acha que o Daryl teria tomado alguma iniciativa para me ajudar a instalar-me na nova loja? Ou ter qualquer tipo de informação útil? Não, ele só culpava a má comunicação entre mim e os outros empregados. Então, obrigado por nada, e eu vou voltar para a loja onde fui na primeira vez em que eles realmente me ajudaram e me ligaram de volta quando disseram que o fariam.