Recomendar dona de casa. Tivemos um pouco de dificuldade em conseguir os móveis corretos, mas nosso vendedor foi acima e além para conseguir os móveis corretos. Ela nunca nos deixou pendurados e a pensar como processar toda a situação. Ela estava conosco o processo todo. Eu realmente recomendo que eles cometam erros, mas vão trabalhar com o cliente.

O BBB tornou-se a minha loja. Eu adoro este lugar! Depois de me mudar, melhorei a minha cama de rainha para algo chamado Flexi King. Isso significa que enquanto a ponta dos pés dos dois colchões gêmeos estão conectados, os topos estão divididos para que possamos levantar uma ou outra, ou ambas as cabeças para ângulos diferentes, se quisermos. Isto requer um lençol com um aspecto estranho. A loja onde eu comprei a cama (não BBB) estava pedindo preços malucos pelos lençóis deles, então eu fui até BBB para ver o que eles tinham. A vendedora me disse que eles não os vendem na loja, mas eles os carregam online. Então nós olhamos online, e conversamos, e finalmente eu escolhi um conjunto, pedi online lá na loja, e pude usar o meu cupom. Alguns dias depois eles chegaram e estavam tão super macios! Eu adorei, mas depois de lavá-los, tentei colocá-los na cama, e eles não estavam na forma certa. Claro que naquela manhã o lixo correu, então eu não tinha o material de embalagem, e depois de procurar alto e baixo, não consegui encontrar o meu recibo. Fiquei arrasada. Eu tinha gasto quase 80 dólares em lençóis que eu pensei que não poderia usar, E eu ia ter que pagar dinheiro maluco pelos lençóis que caberiam. Decidi que não pode haver sucesso se você não tentar, então eu dobrei bem os lençóis, empacotei-os em um saco de churrasco e voltei para a loja. Toni, a senhora que cuidou de mim, ouviu-me pacientemente, e quando finalmente cheguei ao fim da minha história, disse: "Claro que bem, levem-nos de volta. Estavam aqui para te fazer feliz. E ela fê-lo. Creditou meu cartão pelo valor que paguei, e não me fez sentir como um ganso tolo por não acompanhar o meu recibo e material de embalagem. Agora sou uma cliente do Bed Bath and Beyond para toda a vida! Muito obrigada.