Não tenho nada a dizer a não ser coisas positivas sobre os novos proprietários. Já visitei esta loja no passado e não fiquei muito impressionada, mas decidi tentar de novo porque adoro apoiar lojas de propriedade local na minha cidade natal. Na minha recente visita, fui recebida à porta com um sorriso e um gentil olá. Mike R., o proprietário, era muito conhecedor e me ajudou a encontrar exatamente o que eu precisava. Eu entrei e saí rapidamente e os preços eram muito bons. A venda foi maravilhosa. Tenho espalhado a palavra sobre a minha nova experiência e, sem dúvida, vou visitar novamente este local da Sears. Eu definitivamente recomendo fazer compras aqui.

O SERVIÇO AO CLIENTE É TERRÍVEL!! Encomendei um produto para entrega ao domicílio...$900! Dia de entrega veio e foi, nada apareceu...nem mesmo um telefonema. Aparentemente o item que encomendei online foi vendido e já não tinha mais um produto. Quando liguei e falei com o Kevin, o gerente de serviço, foi-me dito rudemente que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Além disso, não consegui recuperar o meu dinheiro durante 5-7 dias úteis. Portanto, não só não recebi uma chamada de status de pedido ou o produto que comprei na data que eu deveria ter recebido... não consegui recuperar meu dinheiro imediatamente para ir comprá-lo em outro lugar!? O Home Depot essencialmente pegou no meu dinheiro e prometeu-me um produto na referida data...e não o entregou, e agora eles não o conseguem arranjar para mim. Eles nem sequer me podem dar um substituto comparável. Eu escolhi a entrega na referida data e pressionei a Buy online para obter um produto nessa data porque eu precisava dele nessa data. Portanto, não só lhes paguei por algo que eles não têm e não podem me dar na data prometida, mas eles não podem nem mesmo consertar um erro que seu próprio sistema cometeu. Em vez de pedir desculpas pelo erro que foi cometido pelo SEU sistema, fui obrigado a sentir que a culpa foi minha por usar o sistema online deles e é pena que tenha acontecido, mas fique à vontade para esperar mais 3 a 5 dias pelo item que deveríamos ter chegado ontem. Ridículo...