A minha família e eu entramos nesta loja 15 minutos antes de fechar e o cavalheiro lá dentro olhou imediatamente para o relógio dele. Eu disse que sei que você vai fechar às 7. O homem percebeu que sabíamos o que queríamos e não conseguimos encontrá-lo, então olhou graciosamente em uma caixa e nos deu o tamanho que estávamos procurando. Ele foi muito simpático e paciente connosco. Entrámos e saímos em 5-6 minutos!! Ele ainda tinha cerca de 5 minutos antes de estar prestes a fechar!! Esta loja é incrível e tem uma roupa africana muito bonita para todas as ocasiões! Nós vamos voltar!!

Eu dei ao centro de chamadas o meu novo número de telefone e foi-me dito que tinha sido introduzido no sistema. No entanto, quando recebi um e-mail gerado pela central de chamadas, ele ainda listava o meu antigo número. Com sorte, o reparador apareceu e a reparação foi feita de uma forma muito profissional. Nenhuma ajuda da central de atendimento.

O atendimento ao cliente deles é horrível neste momento. Fizeram uma encomenda há algumas semanas atrás que era suposto estar aqui 10/5/20. Embora eu entenda que é uma data estimada, seria bom discutir com alguém para garantir que meu pedido ainda está progredindo e chegará em breve, uma vez que neste ponto eu não tenho nem mesmo um rastreamento #. A gravação do serviço de atendimento ao cliente afirma que eles têm muitas chamadas para responder neste momento e desconecta-o, encaminhando-o para o e-mail deles. Mas, o site deles só permite que você os envie por e-mail para cancelamentos. Então, essencialmente, você não pode falar com ninguém. Muito mau planejamento por parte do Ikeas.