Quando nos disseram para irmos buscar a unidade, levámos 2 horas e meia até à loja. A loja deu-nos uma peça em cada quatro e disse-nos que tínhamos a encomenda toda. Percebemos isso depois de chegarmos em casa há dois dias. Temos lidado com a linha de apoio ao cliente nos últimos dois dias para tentar localizar as peças restantes. A loja ainda nem sequer nos ligou para confirmar se eles têm as peças ou reconhecer o erro. A peça que temos tem danos nela. Isto é provavelmente do trabalhador que bateu com o item no nosso caminhão pelo chão sem usar um dolly. Para obter um reembolso, temos que levar a peça quebrada de volta para a loja. Estamos a cancelar a encomenda. Vamos devolver os artigos que compramos com o chuveiro e não vamos usar esta loja para o resto da remodelação.

Esta loja define os seus próprios preços e altera-os em função do dia. Comprei um plantador na semana passada por $19,99 e depois voltei hoje para comprar o mesmo, mas descobri que o preço mudou para $39,99. A gerente de plantadora Tammy agora queria honrar a etiqueta de preço anterior, me dizendo que outro item (cor diferente) tinha um preço mais alto, então eu precisava pagar isso também, já que a plantadora que eu estava tentando comprar estava faltando uma etiqueta de preço. Eu compro muito em Home Goods, então é decepcionante descobrir que eles são tão gananciosos. Além disso, eles não deveriam se sentir responsáveis por uma bagunça em sua loja, falta de etiquetas e confusão de clientes?