Aqui dentro, à espera de ajuda e informações sobre um novo smartphone. Vários dos funcionários perguntam de uma forma pouco entusiasmada se poderiam me ajudar. Cada um deles disse para esperar que eu lhe arranje a pessoa certa que o possa ajudar. Mas nunca ninguém veio até que eu fiz um pouco de barulho. Eles vieram correndo e falaram comigo como se eu fosse embora e nunca mais voltasse. Mas eles querem o meu dinheiro e eu recebi os e-mails para o provar.

O Miguel na canalização é o nosso homem-a-dias. Conhece o seu material e está sempre lá para ajudar em qualquer projecto. Meu marido e eu estamos indo para este HD há 7 anos e Miguel já estava trabalhando lá. Ele é informado e cortês. Se o Miguel não sabe a resposta, então você provavelmente está fazendo as perguntas erradas.

Como cliente de longa data, fiquei surpreso como foi difícil retirar um item de $12 que não conseguiram remover a etiqueta de segurança. Percebi que eles realmente não conheciam seus clientes e achei muito humilhante a forma como eu era tratada. Eles disseram que eu deveria ter me assegurado de que a etiqueta fosse removida! É o trabalho deles.