Viajando pelo estado de Upstate New York, encontramos este pequeno Home Depot. Este local parece ser um pouco isolado, onde não havia muito tráfego para outras grandes lojas. Era fácil de navegar por dentro, pois o pessoal era muito amigável e muito útil para nos ajudar a encontrar o que precisávamos. Eu recomendo este local por não ser muito movimentado e você pode conseguir tudo sob um único telhado.

Embora eu ainda não tenha visitado a filial, no entanto, recebi uma chamada da filial do nome individual Gaurav para recolher algum documento de hipoteca e tudo o que posso dizer é que ele ou a equipe (se for o treinamento que todos recebem) precisa aprender a mostrar cortesia e carinho enquanto fala com o cliente mesmo enquanto informa sobre itens a recolher, ele parecia apressado, exigente e menos preocupado com a situação atual através da conversa. Uma experiência totalmente diferente da que eu tenho tido com outras filiais ou funcionários que interagiram comigo até o momento.