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Ginásio in Vila Nova de Cerveira, Viana do Castelo
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Av. do Tomiño, 4920-266 Vila Nova de Cerveira, Portugal
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Quando finalmente consegui um representante de serviço, o serviço foi bom. O meu único problema foi que o pacote de início remoto disse que incluía tudo, e mesmo assim, foi-me cobrado itens adicionais para a instalação. Eu não acho que essa seja a forma correta de comercializar esse produto e eles devem definir antecipadamente que há itens adicionais necessários para a instalação que custarão dinheiro adicional.
Richard que trabalha no serviço ao cliente precisa de ser re-treinado no serviço ao cliente. Home Depot estava a dar um bom salto em frente, não vamos voltar aos velhos tempos. Se você não pode ajudar alguém, pelo menos deixe-o agora você vai estar com ele em breve. Reconheça-os e deixe-os agora que você os vê. Eu fiquei esperando pelo menos 10 minutos, antes mesmo de ele dizer alguma coisa. Isto aconteceu hoje, por volta das 18:08h. Acho que eles pararam de limpar os banheiros.
Encomendei um congelador online para ser entregue na loja para recolha. O artigo estava lá para recolha e eu adicionei protecção e cancelei-o imediatamente. Recebi um e-mail informando que a protecção tinha sido cancelada. Recebi um e-mail no dia seguinte a informar que a encomenda do mu tinha sido cancelada. Não consegui chegar à loja, por isso liguei para o atendimento ao cliente e ela disse que assim que a protecção foi cancelada cancelaram a encomenda inteira, mas no entanto também disseram que têm 14 dias para obter protecção. Ela disse que eles não me cobraram pelo congelador até eu pegar, mas havia uma cobrança no meu cartão por isso e um e-mail dizendo que meu cartão não passou. Eles nunca me ligaram mas venderam o congelador e agora de estoque novamente!!!
Bussola PT
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