Ilidio Pereira: Bonitas coleções e preços acessíveis.

Andrés Corcobado: No entiendo que pierdan ventas por no tener tarjeta solo DINEIRO

Fomos à nossa loja local para trocar duas ferramentas eléctricas que deixaram de funcionar. O associado de retorno disse-nos que teria de devolver todo o conjunto de ferramentas. Ela imprimiu uma cópia do nosso recibo original e nós fomos. Depois de algumas escavações, encontramos a caixa original, reembalamos as ferramentas e voltamos para a loja. O associado original estava de pé com outro associado a discutir a nossa devolução. Disseram-nos para irmos procurar outro kit de ferramentas e o casamento estar no nosso caminho. Por sorte, não havia mais kits. Contactaram alguém da gerência superior que nos informou que o Home Depot não troca ferramentas após 30 dias e que teríamos de contactar a Milwaukee Tool Company. É verdade que temos as ferramentas desde Novembro, duas das quais nunca foram usadas, a rebarbadora foi usada uma vez, a broca teve um uso médio e derreteu a placa traseira. Perguntei-lhe porque nos disseram para saltarmos por todos estes arcos e só para nos dizerem que não haveria troca. Ele simplesmente encolheu os ombros e pediu desculpas. Eu disse-lhe que ele deveria treinar os associados que trabalham no departamento de retorno sobre as várias políticas de retorno. Eu cancelei o meu cartão, dizendo a qualquer um que o ouvisse e aspirasse a ser um cliente leal dos Lowes.

Se há algo de positivo na COVID-19, suponho que seja o meu novo amor pela Best Buy. Encomendar algo online e ir buscá-lo numa hora sem sair do seu carro é melhor do que no dia seguinte Prime. Claro que já conduzi lá mas hoje em dia não conduzo em mais lado nenhum, por isso é na verdade um bónus. Eu tive que devolver algo e isso também correu bem. A Best Buy tem lidado melhor com esta pandemia enquanto a entrega do Prime está a ficar mais lenta.