Sulivan Ramos: Atendimento ao cliente excepcional

Martha Gonçalves: Mandem mas é a ASAE a este estabelecimento...

Tivemos uma grande experiência com Brandon, ele foi útil e muito amigável. Estávamos tão entusiasmados por receber a nossa nova secção. Foi entregue ontem à noite às 19h, a cor era muito mais escura na altura na loja. Foi uma diferença drástica, sabíamos imediatamente que não ia funcionar para nós. Ligámos para a loja esta manhã, ainda nem tinham passado 24 horas desde a entrega. Queríamos trocá-la por uma secção diferente que oferecesse uma cor mais clara. Ele disse que ligaria para o dono. Eu comparei a foto de um post que ele tinha feito no Facebook com a seccional em nossa casa, a iluminação é diferente, mas parece ser completamente diferente. Brandon ligou de volta e disse que o dono não vai nos deixar trocá-la por outra coisa e ele se sentiu mal, mas não havia nada que eles pudessem fazer. Fomos com eles sabendo que eram uma pequena empresa familiar com esperanças de voltar para compras futuras. Escusado será dizer que estamos extremamente desapontados. Acabámos por ter de o vender e por ter um grande sucesso. Vendemos hoje e acabamos de receber uma foto dos novos donos e a otomana nem sequer é da mesma cor que a seccional. Sinto-me terrível porque acabei de lhes vender uma peça de mobiliário de tão má qualidade. Por favor, tenha cuidado antes de decidir comprar móveis aqui, pois eles não ficam ao lado de seus produtos.

Tyler e Will eram profissionais e amigáveis. Eles cuidaram da reparação, explicaram tudo, contaram-me todas as opções que eu tinha para as questões relativas ao HVAC nesta casa e deram recomendações. Eles chegaram a tempo e me mantiveram informado em todas as etapas. Esta reparação foi agendada e realizada dentro de 24 horas após a minha chamada. O custo foi muito razoável. Eu recomendo altamente esta empresa.