Esta empresa foi enviada pela loja de móveis Ashley para ver se a nossa mesa podia ser reparada. O técnico disse que não poderia ser reparada e que ele recomendaria a substituição. Quando o e-mail que recebi indicava que Ashley não estaria fazendo nada. Eu liguei para a amh e disse a eles que o técnico disse que ele viu muitas mesas como esta e que recomendaria a substituição e ele sugeriria que pedíssemos um crédito na loja e que conseguíssemos uma mesa diferente, pois esta mesma coisa aconteceria novamente. A senhora da ahm disse que eles tiveram problemas com esse técnico e que ele não deveria falar com o cliente e que seria repreendido novamente. Então basicamente ahm vai contra os conselhos dos técnicos para salvar Ashley de ter que substituir móveis inferiores. Não use ahm ou Ashley!

SERVIÇO INCRÍVEL!!! STEVEN e James (Gerente) foram ambos absolutamente ótimos para mim. Steven se afastou do que estava consertando pela central de atendimento ao cliente, depois veio e me ajudou. Ele primeiro olhou para o item para ver se eles ainda tinham algum e eles só tinham um!!! Era o item em exposição, então ele pediu ao James para vir ver se eu podia comprar o item em exposição. Mesmo que James estivesse preocupado com mais do mesmo item entrando e tendo que construir o display novamente, ele fez o que era melhor para o cliente (ME) e permitiu que eu comprasse o item já montado. Isto foi tão incrivelmente importante, pois estou na cidade remodelando a casa dos meus avós falecidos para a minha mãe. Eles realmente me salvaram de ter que voltar de Denver novamente para instalar a vaidade e trouxeram alguma luz para este período tão escuro que eu tenho passado. Verdadeiramente grato por ambos por realmente cuidarem dos seus clientes. Muito obrigado, pessoal!!!