Normalmente gosto de ir às compras a este local. Black Friday 2020 mudou a minha perspectiva. Entrei neste local para encomendar uma caixa de ferramentas Husky 46 que esta loja esgotou recentemente. Já tinha o número do artigo e do catálogo (SKU) do site Home Depot. Foi-me dito num chat online que podia entrar na loja local e apresentar o meu cartão de identificação de Veteranos para obter o meu desconto. Quando fui esperado, primeiro disseram-me que não podiam honrar um desconto de Veteranos para encomendas online (engraçado, entrei há alguns anos e pedi uma máquina de lavar loiça e consegui o meu desconto de Veteranos, mas evidentemente não há consistência). Em segundo lugar, o terminal de Ponto de Venda para cartões de crédito continuou a recusar o meu cartão de crédito que tem um limite de crédito de mais de $8.000 e nenhum saldo em dívida sobre ele. Estas 2 situações tornaram a minha experiência muito desagradável. Cheguei em casa, fui à Internet e encomendei o item pessoalmente com o mesmo cartão. Acho que os associados não têm como descobrir se há uma falha no seu sistema de PDV ou se podem ou não honrar descontos. Home Depot sempre fez propaganda honrando Veteranos e concedendo descontos para membros ativos, aposentados e membros do serviço de Veteranos. Bem, eu acho que esta experiência faz essa falsa publicidade. Ninguém tentou chegar a um gerente para verificar nada, então acho que os problemas não serão resolvidos para clientes fiéis. O engraçado é que uma vez que o concorrente do outro lado da rua tem um Veteran entrou no seu sistema, o Veteran pode receber o seu desconto tanto na loja como online. O Home Depot precisa acordar e cheirar o pó da serra.

Fui ao banho de cama e mais além para comprar uma capa e ao colocar a minha encomenda na loja online, uma vez que não estava disponível dentro do associado fez asneira da primeira vez, por isso a manjedoura assumiu o controlo. Então a manjedoura não sabia como usar o sistema do computador, então eu não podia encomendar um dos meus itens, então agora eu só recebi um item e tive que encomendar o resto em casa. Depois de duas horas a tentar finalizar uma encomenda, saí pronto para seguir em frente com a minha vida, mas depois ela não me deu o código de desconto e o cupão que já tinha tirado de mim, enviando-me de volta. Felizmente eles apenas me deixaram levar de volta o cupom em vez de passar mais uma hora cancelando e pedindo o mesmo item novamente, mas ainda não receberam o meu item e não conseguem receber notificações por e-mail porque ela escreveu mal o meu e-mail na segunda vez yup eles acertaram na primeira vez e depois bagunçaram com a última. Bem, além de quão lento eles demoram para fazer um pedido e o fato de haver sempre confuso umm eles sorriem e são amigáveis se isso ajuda (não ajudou) Esta encomenda está demorando muito tempo o sistema está corrompido Esta empresa é muito grande para estar demorando muito tempo use outra empresa de entrega para que os itens venham rápido algo como a amazon usa muito lento para uma grande empresa