Comprei todos os aparelhos novos em Agosto. O meu frigorífico foi instalado incorrectamente e, actualmente, fugas devido à descongelação da máquina de gelo. Telefonei inúmeras vezes a falar com diferentes gerentes e ninguém me ajudou ou tirou tempo para me ligar de volta - e 60 dias depois ainda estou sem um frigorífico de substituição. Nunca mais vou comprar nesta loja e estou incrivelmente desapontado com o seu serviço ao cliente.

Eu adoro Stein Mart, mas esta foi minha primeira visita a esta loja (vinda de DC) e eu não fiquei impressionado com a seleção de roupas deles. Primeira vez em 18 anos como cliente que eu não comprei nenhuma roupa. Além disso, um dos balconistas era muito jovem, mal cuidado e não se vestia, algo nunca experimentado antes na SM. Não vou voltar a este local.

Disseram-me que podia deixar o meu carro no meu intervalo de almoço de hoje e que eles tentariam que ele também fosse inspeccionado para que eu fizesse os preparativos para uma boleia para que eu pudesse deixá-lo lá só para chegar e me dissessem que não o podiam fazer, que só tinham uma máquina e que só o podiam fazer com hora marcada. Talvez devessem comunicar melhor com as pessoas que atendem os vossos telefones e dizer aos vossos clientes algo mais do que aquilo que fazem. Tenho sido um cliente leal à vossa empresa e tenho gasto muito dinheiro no vosso estabelecimento, mas depois de hoje é mais provável que nunca mais volte a ter um dia fantástico !!!!!!