Eu estava a comprar uma corrente de plástico amarela. Eles não tinham o suficiente na prateleira. Pedi a um dos empregados para ver se eles tinham alguma no stock. Ele encontrou algum na prateleira de cima e colocou-o na prateleira. Perguntei-lhe se ele ia cortá-la para mim ou se tinha de a cortar. Ele disse cortá-lo você mesmo. Então eu cortei e levei para o check out. O cara na caixa não encontrou o sku, chamou a supervisora Judy.R. quando lhe disseram que eu mesmo tinha que cortar a corrente. Ela disse que eu duvidava disso insinuando que eu estava mentindo. Sou um velho de 63 anos, não preciso de ser tratado dessa maneira. A segunda Miss Judy.R é uma supervisora a dizer o mesmo a outro empregado na próxima ilha. Os clientes do Home Depot não merecem empregados como este.

Já fiz compras com o expresso electrónico muitas vezes e, à noite, fiquei muito surpreendido por ver que o atendimento ao cliente era tão bom como quando eu vinha antes. Eles me ajudaram muito com minhas perguntas na TV e me ajudaram a encontrar exatamente o que eu queria. Falei com o gerente e com poucos outros funcionários e fiquei surpreso ao saber que a maioria deles estava trabalhando um dia de 16 horas e ainda assim me certifiquei de que eu estava feliz com as respostas que eles podiam dar. Trago sempre o meu negócio para esta empresa: