Jorge M Viegas: Sempre com frutas frescas da época. .

Justo Florival Viegas: Bom café, doçaria variada e excelente. Bons preços e muita simpatia.

Obrigado, Sra. Ali! Eu visitei a Pacific Sales em Torrance inicialmente por marcação. Entrei na loja e fui recebido por uma pessoa na porta e me disseram que o vendedor com quem eu estava programado para me encontrar estava terminando com outro cliente e que estaria comigo em breve. Sem problemas... no entanto, em breve senti que essa pessoa claramente não estava interessada em encontrar-se comigo ou ajudar-me..... Eu percorri a loja olhando para todos os produtos e depois de cerca de 30 minutos, finalmente fui abordado. Durante todo este tempo eu andava pela loja, este vendedor estava apenas sentado no computador deles. Eu até me aproximei dele e ele me pôs de lado, dizendo que estaria comigo quando terminasse o que estava fazendo (lembre-se, eu não era um walk-in - eu tinha um compromisso!!)... Eu permiti que esta situação continuasse apenas para ver onde eu iria pousar com esta pessoa, e também não queria sair sem uma cotação para as minhas compras antecipadas. Então, neste final, eu recebi minha cotação e estava fora deste lugar para conseguir outra cotação, um preço compatível, ou algo assim, qualquer coisa de outra loja distante... alguém, qualquer um menos Pacific Sales em Torrance.Enquanto eu estava saindo, eu me virei e vi outro vendedor que parecia ocupado, mas para uma pergunta rápida... Eu aproximei-me dela. Notei pelo seu nome, o nome dela é Ali. Ali reagiu imediatamente e respondeu à minha pergunta, depois foi mais além, fornecendo-me algumas informações adicionais importantes. Eu disse para mim mesmo ok... bem, deixe-me ver o que vai acontecer se eu continuar a interrompê-la. Afastei-me algumas vezes e voltei rapidamente com algumas perguntas adicionais. Cada vez que eu fazia isso, ela voltava ao seu comportamento amigável original. Também em cada ocasião ela tomava o tempo para parar, sim... Quero dizer, ela realmente parou o que estava fazendo, sorriu, e mostrou interesse genuíno em me ajudar. Ali pesquisou a minha pergunta e forneceu-me as informações de que eu precisava para tomar uma decisão informada. Ela até recebeu um telefonema de outro funcionário enquanto me ajudava e rapidamente os informou que estava ajudando um cliente... (eu :)), e depois voltou imediatamente a responder à minha pergunta!!! Ali logo tinha mudado toda esta situação para mim, poupando-me muito tempo, dinheiro e energia. No final disso, eu senti que tinha informações suficientes para compartilhar com confiança com minha esposa (uma advogada, que me questionará sobre cada detalhe de cada item) e fiquei mais do que feliz em apresentá-la a Ali no dia seguinte. Como resultado, minha esposa e eu pudemos concluir rapidamente a venda de todos os novos aparelhos de cozinha e muito mais com nossa única visita...Obrigado Ali!!! Vendas do Pacífico de Torrance... Ali Rocks!!!

Fui à IKEA em Norfolk VA 01/20/21. Durante a minha visita, fui assediado, gozado e verbalmente agredido pelos empregados/associados que trabalhavam na secção "Order Pickup" da loja. Um pouco depois das 4:40, entrei na loja para ir buscar a minha encomenda. Trouxe comigo o meu número de encomenda e a minha identificação com foto. Quando me aproximei da secretária, uma associada feminina ao lado da "Order Pickup" estava a ajudar 2 clientes masculinos antes de mim. Quando chegou a minha vez de ser atendida, ela explicou-me que não me iriam trazer a minha encomenda, e que eu teria de levar o meu carro até à área de carga e encontrar o meu código QR no meu telefone para receber a minha encomenda. Eu agradeci a ela e voltei para fora da loja. Trouxe o meu carro para a área de carga. Fiquei confuso como funcionava a ordem de recolha e pensei que estava na área errada. Saí do meu veículo e persisti em perguntar a dois funcionários fora do edifício se sabiam para onde devia ir para recolher a minha encomenda. Nenhum dos funcionários tinha qualquer informação. Sem saber o que fazer, voltei à loja por volta das 16:50-5h. A mesma funcionária pode ser vista me ajudando. Pedi desculpas pela interrupção e expliquei que não tinha certeza aonde deveria ir para pegar o meu pedido. Nesta altura, a mesma associada que me tinha explicado onde podia ir buscar a minha encomenda pode ser vista a acompanhar-me até uma janela a olhar para a área de carga, depois agrediu-me verbalmente e gozou comigo à frente dos seus outros associados, insultando a minha inteligência, explicando-me que "não é assim tão difícil de entender". Eu queria sair sem a minha ordem, pois estava realmente envergonhada e me senti desconfortável com o meu tratamento. No entanto ela me disse que iria receber o meu pedido porque "decidi voltar à loja"... Quando ela me trouxe o meu carrinho, eu imediatamente o peguei e comecei a ir embora; horrorizada porque eu não sabia porque ela estava me desumanizando e me humilhando por causa de algo tão minúsculo como pegar um pedido. Ela também me imitava; mudando a sua voz para aparecer mais alto como a minha, enquanto repetia as minhas perguntas e respostas. E enquanto eu me afastava com o meu carrinho, ela e outra associada continuavam a dizer "tenha uma boa noite" uma e outra vez. Eu não respondi porque a associada tinha acabado de me envergonhar e era tão cruel comigo. Eu tinha medo por causa da agressividade com que ela falava comigo. No entanto, porque eu fiquei em silêncio e me afastei, eles continuaram a dizer "tenha uma boa noite" de forma zombeteira, e pode ser visto nas filmagens de segurança que eu não saí imediatamente. Tentei manter a compostura e chegar a um gerente; esperando que se eu contasse a alguém, eles poderiam, assim o espero, resolver a situação. Vê-se que tentei esperar por um associado perto da área de checkout. No entanto, ninguém estava disponível na altura. Depois fui para o meu carro, levei os meus artigos e saí. Não consigo explicar o quão horrível me senti. Sei que foi uma afirmação do tipo "ele disse - ela disse" e que sem o nome dos associados de vendas em questão poderia ser difícil apontar o empregado. Espero que os detalhes/descrições que forneci possam ajudar a determinar o funcionário através de câmeras de segurança. Estou escrevendo isso na esperança de que sejam tomadas medidas para que não haja outras vítimas desse tipo de abuso verbal e humilhação pública para outros clientes e funcionários. Eu esperava entrar na loja e falar com um gerente para identificar pessoalmente as mulheres envolvidas; no entanto, sinto-me desconfortável por estar novamente neste local. Só posso concluir que, se isto me aconteceu, então o associado em questão está a tratar os outros da mesma forma.